Datenschutzerklärung  
AGB 
Widerrufsbelehrung
 

Datenschutzerklärung für Website/Shop

1. Allgemeine Hinweise

Wir freuen uns über dein Interesse an unserer Website und unserem Onlineshop. Der Schutz deiner personenbezogenen Daten ist uns sehr wichtig. An dieser Stelle möchten wir dich daher darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir erheben und wie wir mit diesen Daten umgehen. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes bilden die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Manufaktur Herzglück
Adrienne Trnka

Handenzhofener Str. 3

85253 Erdweg-Welshofen
Deutschland

Telefon: 0151-56917570
E-Mail: manufaktur-herzglueck@gmx.de

3. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten deine personenbezogenen Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder du uns diese freiwillig zur Verfügung stellst. Im Rahmen unserer Website und des Onlineshops erheben wir folgende personenbezogene Daten:

• Kundendaten: Wenn du ein Kundenkonto erstellst oder eine Bestellung aufgibst, erheben wir deine Kontaktdaten wie Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere Bestellinformationen.
• Zahlungsdaten: Für die Zahlungsabwicklung werden deine Zahlungsinformationen wie Kreditkartendaten oder PayPal-Kontoinformationen an unseren externen Zahlungsdienstleister weitergeleitet, wir speichern jedoch keine vollständigen Zahlungsinformationen.
• Log-Daten: Bei jedem Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, URL der aufgerufenen Seite und Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert.

4. Zweck der Verarbeitung

Die erhobenen Daten nutzen wir zu folgenden Zwecken:

• Vertragsabwicklung: Um deine Bestellungen zu bearbeiten, den Kaufvertrag zu erfüllen und die Lieferung der Ware zu ermöglichen.
• Kundenkonto: Zur Verwaltung deines Kundenkontos und zur Vereinfachung des Bestellprozesses bei zukünftigen Käufen.
• Zahlungsabwicklung: Zur Abwicklung der Zahlungen über die von dir gewählten Zahlungsmethoden (z. B. Kreditkarte, PayPal).
• Werbung und Marketing: Sofern du dem nicht widersprichst, nutzen wir deine Daten auch, um dir personalisierte Angebote oder Informationen zu Produkten zuzusenden. Du kannst dem jederzeit widersprechen.

5. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe deiner personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur, wenn dies notwendig ist, um den Vertrag mit dir zu erfüllen oder du uns deine Einwilligung gegeben hast. Dies kann in folgenden Fällen zutreffen:

• Zahlungsdienstleister: Bei der Abwicklung von Zahlungen werden deine Zahlungsdaten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkartenanbieter) weitergegeben.
• Versanddienstleister: Um deine Bestellung zu versenden, übermitteln wir deine Adressdaten an den Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes).
• Steuerbehörden: In Einzelfällen kann es erforderlich sein, dass wir personenbezogene Daten an Finanzbehörden übermitteln (z. B. bei einer Steuerprüfung).

6. Speicherung und Aufbewahrung der Daten

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist. Für steuerrechtliche oder buchhalterische Zwecke sind wir verpflichtet, einige Daten über einen längeren Zeitraum zu speichern (z. B. Rechnungsdaten). Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht.

7. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Deine Daten zu berichtigen oder löschen zu lassen, wenn sie unrichtig sind oder nicht mehr benötigt werden.
• Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
• Übertragbarkeit deiner Daten zu fordern, wenn du sie an einen anderen Anbieter weitergeben möchtest.
• Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten einzulegen, insbesondere bei Datenverarbeitungen, die auf der Grundlage eines berechtigten Interesses erfolgen.

Für die Ausübung deiner Rechte kannst du uns jederzeit über die oben angegebene Kontaktadresse erreichen.

8. Widerspruchsrecht

Du hast das Recht, jederzeit gegen die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten, die aufgrund von berechtigtem Interesse erfolgt, Widerspruch einzulegen. In diesem Fall werden wir die Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die deine Rechte überwiegen.

9. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf deinem Endgerät gespeichert werden. Sie ermöglichen es uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren, das Nutzererlebnis zu verbessern und bestimmte Funktionen wie den Warenkorb oder den Log-in anzubieten. Du kannst die Verwendung von Cookies in den Einstellungen deines Browsers jederzeit deaktivieren, wobei dies die Nutzung bestimmter Funktionen auf der Website einschränken kann.

10. Sicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselungstechnologien sowie Sicherheitsprotokolle für die Zahlungsabwicklung.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an aktuelle rechtliche Vorgaben oder bei Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die neue Datenschutzerklärung wird dann auf unserer Website veröffentlicht.

Datum der letzten Aktualisierung: 04.02.2025

__________________________________________________________________________________________________________

AGB (Allgemeine Geschäftsbedingungen)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop und andere Online-Kanäle (wie Social-Media-Shops oder Marktplätze) gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Mit der Bestellung akzeptierst du diese AGB.

2. Vertragspartner

Manufaktur Herzglück
Adrienne Trnka

c/o IP-Management  #4248

Ludwig-Erhard-Str. 18
20459 Hamburg
Deutschland

3. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte auf unserer Website oder in unseren Online-Shops stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab. Der Kaufvertrag kommt mit der Bestätigung deiner Bestellung per E-Mail oder durch die Lieferung der Ware zustande.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise sind Endpreise. Versandkosten werden zusätzlich berechnet und während des Bestellvorgangs angezeigt oder durch Verkäufer mitgeteilt. Zahlung erfolgt per Vorkasse.

5. Lieferung und Versand

Wir liefern die Produkte an die von dir angegebene Adresse. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3-5 Werktage ab Zahlungseingang. Sollten Artikel nicht vorrätig sein, informieren wir dich schnellstmöglich und nennen dir einen neuen Liefertermin.

6. Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Weitere Informationen findest du in der Widerrufsbelehrung (siehe unten).

7. Gewährleistung und Haftung

Es gilt das gesetzliche Gewährleistungsrecht. Solltest du Mängel an der Ware feststellen, wende dich bitte umgehend an uns, damit wir eine Lösung finden können.

Achtung: Hinweis zu handgefertigten Produkten

Alle Produkte in unserem Shop sind handgefertigt und daher Unikate. Bei der Herstellung von Keramikprodukten, insbesondere bei der Verarbeitung von Keramikgips, kann es zu kleinen Luftblasen, Lufteinschlüssen oder Unregelmäßigkeiten wie uneinheitlichen Oberflächen oder leichten Kratzern kommen. Diese Merkmale stellen keine Mängel dar, sondern sind natürliche Begleiterscheinungen des Handwerks. Sie machen jedes Produkt einzigartig und unterstreichen die individuelle Fertigung.Kleine Unebenheiten oder Luftblasen sind charakteristisch für den handwerklichen Herstellungsprozess und kein Grund zur Beanstandung. Wir bitten um dein Verständnis und hoffen, dass du die einzigartige Schönheit dieser handgefertigten Stücke

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten gemäß unserer Datenschutzerklärung, die du auf unserer Website einsehen kannst.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte es zu Streitigkeiten kommen, ist der Gerichtsstand in Dachau.

__________________________________________________________________________________________________________

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die letzte Ware in Besitz genommen hast.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns an Manufaktur Herzglück, Adrienne Trnka per E-Mail: manufaktur-herzglueck@gmx.de über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst uns dies durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (z.B. per E-Mail).

Du kannst dafür das nachstehende Muster-Widerrufsbeispiel verwenden, das jedoch nicht verpflichtend ist.

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

• Bestellt am: [Datum]
• Erhalten am: [Datum]
• Name des Verbrauchers:
• Anschrift des Verbrauchers:
• Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier)
• Datum

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer der zusätzlichen Kosten, die durch eine von dir gewählte andere Art der Lieferung als der günstigsten Standardlieferung entstehen), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über deinen Widerruf informiert wurden. Die Rückzahlung erfolgt auf das gleiche Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Die Rücksendekosten trägst du.